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                考前一天身份證不見了,咋辦? 省市兩級合力,2個多小時辦妥

                這時候,想必小王同學正在安心答題,祝他順順利利。”昨日上午10點,市民中心公安專區,負責身份證審簽的工作人員唐安華和記者說。

                就在不到20個小時前,在家翻箱倒柜找不到身份證,高考生小王及其父母急得手足無措。幸好,市行政審批服務局、市公安局聯合為小王打造了一條專用通道,讓他僅用2個多小時就拿到了身份證,也成為市民中心身份證簽審的最快速度。

                ●下午3點30分

                距離辦證系統關閉僅1小時

                7月6日下午3點半左右,市民中心接待熱線響起,電話那頭傳來一位女士焦急的聲音:“我家孩子明天參加高考,卻怎么都找不到身份證了……”

                這一熱線被立即轉至公安專區,由唐安華受理。她心里咯噔一下:按規定,加急辦理身份證也需要10個工作日,即便省公安廳為高考生開辟的綠色通道,規定補辦身份證也需要3個工作日,且每天下午4點半該辦證通道就會自動關閉,此時距系統關閉僅有1個小時。

                “我在這個崗位工作近8年,這樣急的事,還是頭一次遇到。”唐安華說,但孩子的事情不能耽誤,她一邊告知要家長和小王帶著辦證資料到市民中心,一邊將這一緊急情況上報市公安局,又聯系省公安廳數據中心和制證中心,申請推遲關閉辦證系統。

                聽說高考生前來補辦身份證,大家二話不說紛紛推遲下班,并請唐安華轉告小王和父母,一定辦妥。

                ●下午4點45分

                下午4點多,小王和父母一起跑進了市民中心,工作人員提前為他們安排了免排隊快速通道,引導他們直達專區。

                最快速度拍照、錄指紋、整理信息、上傳……不到10分鐘,小王的信息錄制完畢。

                “你先回學校休息,放心,明天一定能順利參加考試。”看到小王紅著眼眶,唐安華安慰道。

                但唐安華也沒料到,小王走了沒多久,“麻煩”就來了。“小王的身份信息要上傳到省廳數據中心審批,進行人像比對,但系統遲遲沒有過審。”唐安華說,此時已是下午4點45分,后續制證、取證都需要時間。

                怎么辦?和上級部門的溝通電話一個接一個撥出,大家決定,為這個特殊的身份證再開專門權限,將系統自動審核改為全人工審核。

                不止如此,為了提升效率,省廳數據中心也同步審核、提前做好信息打包,便于直接傳送至制證中心。

                “信息提交成功!”下午5點,唐安華再次點擊確認鍵,收到系統提示。

                ●晚上6點38分

                收到致謝來電,大家懸著的心終于放下

                身份證由省公安廳制證中心下發,大家繼續特事特辦,讓小王的父母去長沙直接現場領證。

                一路上,唐安華又通過微信和雙方聯系,確認對接人、出證進度。

                “我剛剛拿到了身份證,太感謝你們了!”當晚6點38分,唐安華接到小王的母親致謝來電,至此,大家懸著的心終于放了下來。

                “這是孩子步入人生新階段,非常珍貴的一課。”昨日,小王的母親說。

                “從受理到出證全程僅用了2個多小時,這是我們專區身份證辦理的最快紀錄了。”昨日,唐安華說。

                “只要有需求,我們就會全力提供服務,但也希望家長和孩子們提前確認、備好身份證等證件,盡量避免因此影響考前情緒。”市行政審批服務局有關負責人說。

                (記者 伍靖雯 通訊員 楊清)

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                責任編輯:劉依楠
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