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                紙短情長 那些感謝信背后的故事

                “看到這些一封封信件,大家感慨萬千,深受鼓舞。”近日,來自湖南省通信管理局、湖南省教育廳和湖南省交通運輸廳科技信息中心發來的表揚信和感謝信,在湖南移動的員工中引起較大反響,大家在歡欣鼓舞之時,也深切感受到,歷經千帆的湖南移動人仍是初心如磐,更覺得使命在肩,仍重而道遠。

                技術鑄盾硬核戰“疫”

                自湖南啟動突發公共衛生事件一級應急響應機制以來,湖南移動敏銳地意識到,運營商大數據可以在疫情防控中發揮重要作用。但是這項工作并無先例,沒有可供借鑒的經驗,并且當時正處于春節假期和疫情管控期間,各方面力量配置不足。

                迎難而上,是湖南移動工作人員的選擇。自1月23日起,湖南移動成立了十個保障小組確,組織了40余人的大數據現場和遠程支撐團隊,大家主動放棄休假,奮戰在一線。

                “我們采用7×24小時的工作方式,每天人均工作時長達18小時以上,緊急情況下最長連續工作時長超72小時。”湖南移動有關負責人介紹,團隊工作人員每天完成了600億條信令數據的匯總處理,累計完成模型腳本調整25次,3天時間緊急開發出健康打卡程序,5天內上線健康查詢工具,有效地為上級部門提供了數據依據和決策參考。

                “在此,我局特致信對你公司及參與此次已請防控數據支撐的前、后臺工作人員提出表揚!”省通信管理局在表揚信中寫道,參與工作人員政治站位高、責任感強,加班加點、勇于擔當,在大數據分析中發揮了重要作用!

                在這次沒有硝煙的全民戰疫中,湖南移動以技術為盾,為全民防疫織補了一張堅強的防護網,在挑戰中踐行不變的初心和使命,在考驗中交出了一份合格的答卷。

                云上教學移動有情

                “感謝貴公司一直以來的大力支持,特別是為疫情防控期間線上教學做出的積極貢獻!”湖南省教育廳在疫情防控期間,積極推動線上教學,并得到了湖南移動的積極響應和配合。流量贈送、網絡保障、資源引入……湖南移動使出了自己的“絕招”。

                2月24日,湖南移動第一時間響應線上教學的倡議,為線上授課教師贈送50G“助教流量包”,為家庭經濟困難學生贈送20G “助學流量包”。截至3月6日,湖南移動已為26.73萬名一線教師與33.46萬名貧困學生送出流量。

                (湖南移動湘西分公司黨員先鋒隊與當地學生們合影)

                在湖南湘西土家族苗族自治州鳳凰縣,得到群眾反映上網課信號差的問題后,湘西分公司疫情網絡保障組立即組織查勘隊伍驅車3個多小時、100多公里,前往現場測試信號。了解覆蓋需求后和現場情況后,當即決定在該村組新建4G拉遠基站一個。短短3天時間,施工隊克服各種不利因素和困難,終于開通了這個4G基站。

                與此同時,湖南移動魔百和先后引入了長沙、益陽等市州教育資源,打造專屬輪播頻道13個,點播內容240余部近千余小時,囊括長沙四大名校、益陽一中等優勢資源。截至目前,魔百和“停課不停學”用戶日均收視、點播用戶超過50萬。

                為線上授課教師贈送流量,為困難學生解決上網課難題,為學校師生引入優勢教學資源……。湖南移動科技戰“疫”確保千千萬萬師生網課無憂的背后,是湖南移動心系教育、科技報國的家國情懷和國企擔當。

                靶向短信精準戰“疫”

                “特致信向貴公司、參與技術人員的大力支持表示衷心誠摯的謝意!讓我們攜起手來,一起為防控疫情、打贏戰役貢獻力量!”這是湖南省交通廳發來感謝信內容。2月初,省交通運輸廳計劃向經湘鄂邊界高速公路入湘車輛的司乘人員提供防疫短信推送。本次信息發布,主要覆蓋湘鄂邊界疫情防控重點區域,信息發布的主要對象是入湘司乘人員。

                湖南移動接到需求后積極響應,借助湖南移動大數據分析技術與精準短信服務,實現經鄂入湘人群自動篩選分類,精準觸達湘鄂邊界疫情防控重點區域,定向推送路況信息、檢疫信息、勸返信息等,最終達到分類施策、科學精準防疫的目的。

                本項目累計發送信息超過1000萬條,及時提醒司乘朋友加強防范意識,做好自我防疫保護工作。通過一條看似不起眼的短信,讓防疫知識深入人心、防控意識引人警醒,筑牢了疫情聯防聯控的保障防線,全力確保疫情平穩可控。

                除此之外,湖南移動還通過10086端口向全省移動手機客戶發送疫情防控提醒公益短信。截至3月25日,累計向省內移動手機客戶發送3.58億條,累計向武漢漫游入湘手機客戶發送34.17萬條,累計向入境返湘手機客戶發送1.82萬條。

                面對來勢洶涌的疫情,湖南移動將科技的光環照耀在每個人身上,為奪取這場戰“疫”的全面勝利貢獻隱形的勢不可擋的強大力量。

                戰“疫”路上與你同行

                新冠肺炎疫情發生后,廣大醫護人員毅然報名,挺身“逆行”。慈利縣中醫院呼吸內科護士趙振就是張家界第一批支援武漢治療隊的一員。她的丈夫湯家學是湖南移動慈利縣分公司的一名網絡技術員,湖南移動“百佳員工”,得知妻子要馳援湖北,湯家學內心雖然擔憂,但他十分支持妻子的決定。

                “雖然我們不在同一個地域,但我們始終心連著心,妻子上前線醫護患者,而我同樣堅守我的陣地,確保戰疫者的手機通信暢通萬無一失。”湯家學如是說。

                在“入艙”工作期間,趙振體驗了兩個人生的“第一次”。她第一次當領舞者,在病人活動時間,趙振帶領所有病人跳廣場舞。她第一次當播音員,播一周一次的健康知識。為了讓患者了解更多的健康知識,遠在湖南的丈夫湯家學遠程陪伴著她,一同收集知識點,盡可能讓第二天的播出內容更生動、實用,能夠讓大家易學,易懂,易記。 

                “尊敬的白衣勇士,您在抗疫一線日夜堅守,辛苦了!中國移動‘為愛充值,致敬援鄂抗疫醫護人員’,特為您充值了1000元愛心話費,忙碌之余,別忘了向家人報一聲平安。祝您早日凱旋,平安歸來!中國移動永遠和您在一起。”2月28日,下班后的趙振收到一條來自中國移動的短信,這條短信讓她和隊友們倍感溫暖。

                (奮戰在一線的“90”后護士趙振和她的隊友們)

                她在當天的日記中寫到:“收到短信的那一刻是感動的,作為一名移動公司員工的家屬,同時也作為援鄂醫務人員的一員,我們在前線抗‘疫’,你們在后勤為我們做保障,待到櫻花盛開的季節,便是我們凱旋而歸之時,讓我們一起加油!”

                疫情發生以來,湖南移動始終心系前方奮戰的白衣天使,為最美逆行者保駕護航。據了解,在此期間,湖南移動累計為10075戶省內防疫救災人員提供免停機保障,為1345位赴湖北支援抗疫醫護人員提供話費減免服務,合計減免費用14.6萬元;開展“為愛充值”服務,為援鄂抗疫醫護、部隊人員每人贈送1000元自由話費,共贈送費用111.5萬元。

                每一滴水珠,都蘊藏著奔騰的力量,每一條河流,都融匯著勢不可擋的洪荒偉力。這場戰“疫”雖是千帆已過,湖南移動仍將逆流而上,在建設網絡強國、科技興國的征途中初心如磐,鏗鏘前行。(通訊員:陳凡軍  李寧梓)

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                責任編輯:劉依楠
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